Storno

Storno bedingungen

für bestehende Buchungen und zukünftigen Zimmerreservierung,
wenn nicht anders hinterlegt gilt:

Urlaub buchen ohne Risiko trotz Covid-19 (Coronavirus SARS-CoV-2)

Sollten durch amtliche Anordnungen Reisen bzw. Aufenthalte in unsere Region untersagt werden und dadurch  Betriebsschließungen vor oder während Ihres Aufenthaltes ausgesprochen werden gilt:
Es entfallen die sonst gegenseitig geltenden Grundlagen des Beherbergungsvertrages in dieser Zeit, das heißt …

> für Sie entfallen die Stornobedingungen für den genannten bzw. betroffenen Zeitraum

> im allgemeinen entfällt damit auch das Recht bzw. Verpflichtung auf Beherbergung

> wird im Gegenzug unser Haus wegen Pandemie-Maßnahmen geschlossen oder dadurch einem Teil der Mitarbeiter das Arbeiten untersagt und somit eine Versorgung der Mahlzeiten nicht mehr geleistet werden kann, besteht auch hier keine Regresspflicht. Engpässe können jedoch schon auftreten, wenn wegen ähnlicher Symptomen der Mitarbeiter aus Vorsorge sich in Selbst-Quarantäne begibt, ohne das eine Testung vorliegen muss.
Bitte achten Sie darauf, dass Stornierungen vom Hotel schriftlich bestätigt werden müssen!

Einzelreisen

Kostenfreie Stornierung bis 10 Tage vor Anreise
(Beispiel: geplante Anreise 20.01. kostenfreie Stornierung bis 10.01. möglich)
Ab 9 Tage vor Anreise 90% vom ÜF-Preis

Bei einer Stornierung ab 9 Tage vor Anreise und bei vorzeitiger Abreise werden generell und ausnahmslos 90% des Übernachtungspreises und damit verbundenen Zuschlägen erhoben.
Ausnahme: Wenn der Gast einen vollwertigen Ersatz stellt, entfallen natürlich die Stornokosten. Stornierungen können telefonisch, per Email oder auf dem Postwege (Eingangsdatum) vorgenommen werden. Sie erhalten eine Bestätigung der Stornierung zu Ihrer Sicherheit. Bitte achten Sie darauf, dass Stornierungen erst dann wirksam werden, wenn diese vom Hotel schriftlich bestätigt wurden! Für Gruppen, Seminare, usw. gelten erweiterte Stornobedingungen.
Bitte achten Sie darauf, dass Stornierungen vom Hotel schriftlich bestätigt werden müssen!

Gruppenreisen

Gruppenreisen, Teilnahme an Seminaren, Themenwochen, Gesundheitstagen und extern organisierte Übernachtungen sind bis 21 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar. Danach berechnen wir 90% vom Übernachtungspreis. Wenn Sie keinerlei Informationen haben, ob es sich zum Beispiel um eine Gruppenreise handelt, bitten wir Sie bei uns kurz nachzufragen.
Wenn nicht gesondert vertraglich geregelt, können Stornokosten für Ausfall von gebuchten Leistung, Umlage der Seminarbegleitung oder auch eigens dafür gebuchte Dozenten anteilig berechnet werden. Letzteres kann über das Hotel oder direkt vom Leistungspartner erfolgen.
Bitte achten Sie darauf, dass Stornierungen vom Hotel schriftlich bestätigt werden müssen!

Reiseversicherung

Unser Tipp: Für einen unbeschwerten Urlaub empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung.
Eine Reiserücktritt - und Reiseabbruchversicherung können Sie einfach und bequem über unsere Homepage unter https://www.biohotel-schratt.de/buchen/reiseversicherung abschließen. Versichern Sie möglichst eine Einzelreise, da die Leistungen zur einer Jahresversicherung meist besser  sind. Der Abschluss einer Versicherung sollte zeitnah erfolgend, bestenfalls innerhalb einer Woche. Sollten Sie Fragen rund um den Versicherungsschutz haben, nutzen Sie die dort angegebene Servicetelefonnummer.